রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং দায়িত্বশীলতা

7000bde তে খেলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সেবা প্রদান করি। আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং গেমপ্লে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীন থাকে।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট২৪/৭ সহায়তা
7000bde আইনি নীতি এবং দায়িত্বশীলতা
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ যা জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না; শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন এবং SSL

সব অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার উচ্চ-স্তরের সুরক্ষা মান মেনে চলে। ডেটা…

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP (এক-বার পাসওয়ার্ড) সহ অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন। প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে কোড পাবেন। এটি অননুমোদিত…

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার সংযোগ সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি…

অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য রিয়েল-টাইম নিরীক্ষণ চালাই এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাক করা…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে…

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের আইনি নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি অ্যাপে এবং ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি…

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন এবং স্পষ্ট উত্তর পান। আমাদের সহায়তা দল স্থানীয় সময়মতে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে যাতে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 7000bde অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের…
ইমেইল এবং টিকিট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার টিকিটে সাড়া দিই।…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নীতি এবং শর্ত দেখুন। ডেটা অনুরোধ বা পরিবর্তনের জন্য পোর্টাল…

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট এবং সহজ ভাষায় জানুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সঠিক বয়সের হন তাহলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করা হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং খেলা শুরু করতে পারবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি এবং ট্যাক্স সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা গোপন করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য (জন্ম তারিখ, পরিচয় নম্বর) সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান আপনি কি তথ্য চান এবং কত দিনের মধ্যে তা পাওয়ার প্রত্যাশা করছেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা কপি করে পাঠাই।

না, আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করি না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অন্যদের দেই না। ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ঘটে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আপনার সব পেন্ডিং উত্তোলন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াটি শুরু হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর বিলোপ করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। যদি আপনি লগইন করতে না পারেন তাহলে অ্যাপের 'পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। চ্যাট বা ইমেইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব।